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【没穿罩衣的邻居2】

(3)了解接待礼仪公共关系和投诉处理等知识。 能力要求: 有实施大堂工作的能力,有与饭店(diàn )各部门协调的能力,有(yǒu )处理投诉和应付突发事件的能力。 与(yǔ )饭店各服务部门保持密切协作和(hé )